A obra é um best seller lançado pela primeira vez em 1982. O sucesso foi tão grande, que os ensinamentos foram renovados, com o lançamento do NOVO gerente-minuto adaptado ao século 21 e as empresas modernas. Parece loucura, mas um olhar atento para seus funcionários, por um minuto, é o que pode revelar a solução que você precisava.
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A definição de objetivos em pouco tempo é o primeiro segredo-minuto. Segundo os autores, o gerente-minuto com metas definidas, repassa para a equipe em poucos segundos de forma clara e eficaz.
Nesta etapa é apresentado o redirecionamento-minuto. Os autores destacam que o elogio sem direção ou crítica sem solução não faz ninguém crescer. As pessoas erram, e o novo gerente-minuto precisa apontar a direção. Orientar, dar uma pausa para o colaborador digerir e deixar que ele tome sua própria decisão.
Os autores encerram o livro dizendo que todos acabam sendo treinados para serem gerentes-minuto e o jovem, que investigava o método, foi contratado. Depois de alguns anos, tornou-se também um gerente-minuto.
Lançado originalmente em 1981, O gerente-minuto revolucionou o conceito de liderança, que passou a ser associado à agilidade. O símbolo desse trabalho, a indicação de um minuto no mostrador de um relógio digital, é defendido por Ken Blanchard e Spencer Johnson para recordar que devemos reservar um minuto do nosso dia para olhar às feições das pessoas que gerenciamos. Só assim iremos nos conscientizar de que elas são nossos bens mais importantes. São elas que podem trazer um melhor desempenho e mais produtividade para a empresa, especialmente em momentos de adversidade.
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Os autores aqui são Kenneth Blanchard, um homem com mais de 40 anos de experiência no mundo do empreendedorismo e da gestão, assim como Spencer Johnson, um escritor estadunidense, conhecido principalmente pelo seu livro motivacional "Quem Mexeu no Meu Queijo?". Saiba o que esses homens têm a te ensinar nos próximos 12 minutos.
Drucker é considerado o pai da administração moderna e autor de mais de 30 livros e vários best-sellers. O Gestor Eficaz é um deles. Aqui, o autor sintetiza décadas de pensamentos e experiências, num manual prático para gestores que querem ter desempenhos acima da média. O autor parte de dois pressupostos: que o principal objetivo do gerente é ser eficaz e que eficácia é algo que pode e deve ser aprendido e aperfeiçoado. Imperdível.
a)os vendedores pracistas, os viajantes e os que exercerem, em geral, funções de serviço externo não subordinado a horário, devendo tal condição ser, explicitamente, referida na carteira profissional e no livro de registo de empregados, ficando-lhes de qualquer modo assegurado o repouso semanal; b)os vigias, cujo horário, entretanto, não deverá exceder de dez horas, e que não estarão obrigados à prestação de outros serviços, ficando-lhes, ainda, assegurado o descanso semanal; c)os gerentes, assim considerados os que investidos de mandato, em forma legal, exerçam encargos de gestão, e, pelo padrão mais elevado de vencimentos, se diferenciem dos demais empregados, ficando-lhes, entretanto, assegurado o descanso semanal; d)os que trabalham nos serviços de estiva e nos de capatazia nos portos sujeitos a regime especial.
Art. 843. Na audiência de julgamento deverão estar presentes o reclamante e o reclamado, independentemente do comparecimento de seus representantes. 1º É facultado ao empregador fazer-se substituir pelo gerente, ou qualquer outro preposto que tenha conhecimento do fato, e cujas declarações obrigarão o proponente. 2º Se por doença ou qualquer outro motivo poderoso, devidamente comprovado, não for possível ao empregado comparecer pessoalmente, poderá fazer-se representar por outro empregado que pertença à mesma profissão, ou pelo seu sindicato. Art. 844. O não comparecimento do reclamante à audiência importa o arquivamento da reclamação, e o não comparecimento do reclamado importa revelia, alem de confissão, quanto à matéria de fato. Parágrafo único. Ocorrendo, entretanto, motivo relevante, poderá o presidente suspender o julgamento, designando nova audiência. Art. 845. O reclamante e o reclamado comparecerão à audiência acompanhados das suas testemunhas, apresentando, nessa ocasião, as demais provas. Art. 846. Lida a reclamação, ou dispensada a leitura por ambas as partes, o reclamado terá vinte minutos para aduzir sua defesa. Art. 847. Terminada a defesa, o juiz ou presidente proporá a conciliação. 1º Se houver acordo, lavrar-se-á termo, assinado pelo presidente e pelos litigantes, consignando-se o prazo e demais condições para seu cumprimento. 2º Entre as condições a que se refere o parágrafo anterior poderá ser estabelecida a de ficar a parte que não cumprir o acordo obrigada a satisfazer integralmente o pedido ou pagar uma indenização convencionada, sem prejuízo do cumprimento do acordo. Art. 848. Não havendo acordo, seguir-se-á a instrução do processo, podendo o presidente, ex-officio ou a requerimento de qualquer vogal, interrogar os litigantes. 1º Findo o interrogatório, poderá qualquer dos litigantes retirar-se prosseguindo a instrução com o seu representante. 2º Serão, a seguir, ouvidas as testemunhas, os peritos e os técnicos se houver. Art. 849. A audiência de julgamento será contínua; mas, se não for possivel, por motivo de força maior, concluí-la no mesmo dia, o juiz ou presidente marcará a sua continuação para a primeira desimpedida, independentemente de nova notificação. Art. 850. Terminada a instrução, poderão as partes aduzir razões finais, em prazo não excedente de dez minutos para cada uma. Em seguida, o juiz ou o presidente renovará a proposta de conciliação, e não se realizando esta, será proferida a decisão. Parágrafo único. O presidente da Junta, após propor a solução do dissídio, tomará os votos dos vogais e, havendo divergência entre estes, poderá desempatar ou proferir decisão que melhor atenda ao cumprimento da lei, e ao justo equilíbrio entre os votos divergentes e ao interesse social. Art. 851. Os trâmites de instrução e julgamento da reclamação serão resumidos em ata, de que constará, na íntegra, a decisão. Parágrafo único. A ata será assinada pelo presidente e pelos vogais, ou pelo juiz, juntando-se ao processo o seu original. Art. 852. Da decisão serão os litigantes notificados, pessoalmente, ou por seu representante, na própria audiência. No caso de revelia, a notificação. far-se-á pela forma estabelecida no 1º do art. 841.
1 O GERENTE MINUTO Como Tomar Decisões Rápidas (Resumo do Livro dos autores: Kenneth Blancharo & Spencer Jonhson Editora Record) Este livro relata a história de um jovem que andava a procura de um Gerente Eficaz. A busca levou-o a lugares variados e distantes no seu país. Conversou com inúmeros gerentes e conheceu todos os tipos de empresas e escritórios, públicos e privados. Começava a conhecer as maneiras como pessoas gerenciavam pessoas. Conheceu gerentes durões, cujas empresas venciam, enquanto os colaboradores perdiam. Alguns superiores desses homens os julgavam bons gerentes, enquanto os seus subordinados pensavam o contrário. Todas as vezes que o jovem encontrava com esses gerentes, fazia-lhes uma pergunta. - Que tipo de gerente o senhor diria que é? As respostas variavam muito pouco, pois diziam: sou um gerente autocrata, realista, prático e orientado para o lucro. Notando em seus relatos, orgulho e interesse apenas por resultados, pouco se importavam com as equipes e com os sentimentos das pessoas. Conheceu também muitos gerentes democratas, bonzinhos, cuja situação era ao contrário, apesar das respostas serem quase as mesmas, pois a única coisa que mudava, era que esses gerentes eram humanos. Mas sentiam-se perturbados, pois as pessoas ganhavam e as empresas perdiam, não eram bem vistos pela direção das empresas. O jovem achava que esses dois tipos de gerentes eram apenas parcialmente eficazes. Para o jovem os Gerentes Eficazes pensava ele, dirigem a si mesmos e as pessoas com quem trabalham de um modo tal que empresas e pessoas lucram por igual com a sua existência. Mas o jovem não desistiu, estava focado em sua busca do Gerente Eficaz.
3 Espantado o jovem questionou se o gerente não auxiliava o homem em suas tarefas e o mesmo respondeu que nessas horas era realizado pelo gerente o estabelecimento de "Objetivo-minuto", que consiste em anotar os objetivos com eficiência em não mais que uma folha de papel para que sejam lidos e entendidos em menos de um minuto, evitando assim o desperdício de tempo. Sendo regra neste relato não usar mais do que 250 palavras. O Senhor Trenell mostra como o Gerente Minuto é tão eficaz em um grande e significativo exemplo. Uma certa vez Trenell estava com um problema e resolveu pedir ajuda a seu gerente, o mesmo não hesitou em ajudá-lo, ou melhor, fez com que o próprio Trenell soubesse lidar com o seu problema e ele mesmo o resolvesse, e foi isso que aconteceu, o próprio Trenell ao relatar os fatos deu as soluções para a resolução do problema, mostrando porque o Gerente Minuto é também um grande estimulador de pessoas, não dando apenas o peixe, mas ensinando a pescar. O Senhor Trenell pediu então que o jovem fosse procurar pelo Senhor Levy, porque somente ele poderia dar continuidade as suas perguntas. Ao encontrar com o Senhor Levy, foi revelado o segundo segredo que para uma administração eficaz também são fundamentais os "Elogios-Minuto", que é a forma de surpreender o funcionário fazendo alguma coisa certa. Esse estilo é muito interessante diz Levy, pois a maioria dos gerentes quer na verdade surpreender as pessoas fazendo algo errado, para chamar a atenção, mas com o gerente minuto é totalmente diferente, pois ele surpreende a pessoa fazendo algo certo, daí solta um Elogio-Minuto que nada mais é que uma forma da pessoa sentir-se valorizada e reconhecida. Mas, enfatiza Levy, que isso ocorre apenas quando o funcionário é novo na empresa, depois não precisa mais que o gerente minuto o surpreenda, pois o objetivo é que o próprio funcionário surpreenda-se executando suas tarefas corretas. 2ff7e9595c
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